Service externe Festplatten/Brenner

Kundendienst externe Festplatten/Brenner
aus Österreich: 01 / 325 3000
aus Deutschland: 01805 / 810 230  
(EUR 0,14/ Min. aus dem deutschen Festnetz,
max. EUR 0,42/ Min. aus dem deutschen Mobilnetz)

Mo-Fr, 08:00 - 20:00 Uhr
support@chiligreen.com

uit Nederlands: 008000 / 437 4266
Tijden: 08:00 - 18:00
support@chiligreen.com

Für externe Brenner und Festplatten können Sie, wenn nicht anders angegeben, 2 Jahre Garantie mit Bring In-Service in Anspruch nehmen.

Die genauen Garantiebestimmungen finden Sie hier zum Download:

Zur Anzeige der Datei benötigen Sie den Adobe Acrobat Reader, den Sie unter
www.adobe.de/products/acrobat/readstep2.html kostenlos zum Download finden.


Bitte beachten Sie, dass Fehlbedienung und Softwarefehler nicht von der Garantie gedeckt sind, auch diesbezüglich finden Sie genaue Informationen in den jeweiligen Garantiebestimmungen.

Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:
  1. Unter der Rufnummer 01 / 325 3000 (Mo-Fr, 8:00 - 20:00 Uhr) erhalten Sie eine Rücksendenummer. Bitte halten Sie zur Anforderung dieser den Kaufbeleg (Rechnungsnummer und Rechnungsdatum) des defekten Laufwerks bereit (silberner Aufkleber mit 12-stelliger Nummer, die durch 2 Bindestriche getrennt ist). Alternativ ist es in den meisten Fällen auch möglich, ein defektes Gerät dem Verkäufer zum Service zu retournieren.
  2. Notieren Sie sich die Rücksendenummer, die Ihnen der Support-Mitarbeiter mitteilt.
  3. Verpacken Sie Ihr Gerät transportsicher! Für Schäden durch unsachgemäße Verpackung übernimmt S&T AG keine Haftung.
  4. Adressieren Sie das Paket an die S&T AG - Service, Industriezeile 35, 4021 Linz und bringen Sie unbedingt und sofort erkennbar die Rücksendenummer auf der Außenseite des Paketes an, damit die Sendung identifiziert werden kann und nicht abgewiesen wird.
Bitte retournieren Sie defekte Einzelteile stets transportkostenfrei für S&T AG, das getauschte oder reparierte Teil wird selbstverständlich transportkostenfrei für Sie retourniert.

Bei Fragen stehen wir Ihnen unter 01 / 325 3000 (Mo - Fr, 8:00 - 20:00 Uhr) jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir weisen darauf hin, dass wir keine Haftung für Datenverluste und Folgeschäden übernehmen können.
 



Sie können das folgende Formular benutzen, um eine Supportanfrage zu erstellen:
 
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Gerätebezeichnung
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Problembeschreibung
Referenznummer
Rechnungsnummer
Rechnungsdatum
 
Bitte bestätigen Sie mit folgender Checkbox:
Ich habe die für mein Gerät gültigen Garantiebestimmungen gelesen und akzeptiere diese.
Ich habe zur Kenntnis genommen, daß das Notebook in der Originalverpackung oder in einer gleichwertigen zu verpacken ist. Handelt es sich um einen nicht von der Herstellergarantie gedeckten Defekt (Beschädigung durch nachträglichen Einbau einer Komponente, Bruchschaden, etc.), so können die dafür anfallenden Kosten (Arbeitszeit, Transport) in Rechnung gestellt werden.
 *
 
*) diese Felder bitte unbedingt ausfüllen
**) sollte Ihr Gerät keine Seriennummer aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter unserer Hotline