Service externe Festplatten/Brenner

Für externe Brenner und Festplatten können Sie, wenn nicht anders angegeben, 2 Jahre Garantie mit Bring In-Service in Anspruch nehmen.

Die genauen Garantiebestimmungen finden Sie hier zum Download:

Download Garantiebestimmungen (Adobe Acrobat PDF) Zur Anzeige der Datei benötigen Sie den Adobe Acrobat Reader, den Sie unter www.adobe.de/products/acrobat/readstep2.html kostenlos zum Download finden.

Bitte beachten Sie, dass Fehlbedienung und Softwarefehler nicht von der Garantie gedeckt sind, auch diesbezüglich finden Sie genaue Informationen in den jeweiligen Garantiebestimmungen.

Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:

1. Unter der Rufnummer 01 / 325 3000 (Mo-Fr, 8:00 - 20:00 Uhr) erhalten Sie eine Rücksendenummer. Bitte halten Sie zur Anforderung dieser den Kaufbeleg (Rechnungsnummer und Rechnungsdatum) des defekten Laufwerks bereit (silberner Aufkleber mit 12-stelliger Nummer, die durch 2 Bindestriche getrennt ist). Alternativ ist es in den meisten Fällen auch möglich, ein defektes Gerät dem Verkäufer zum Service zu retournieren.
2. Notieren Sie sich die Rücksendenummer, die Ihnen der Support-Mitarbeiter mitteilt.
3. Verpacken Sie Ihr Gerät transportsicher! Für Schäden durch unsachgemäße Verpackung übernimmt chiliGREEN keine Haftung.
4. Adressieren Sie das Paket an die chiliGREEN Computer GmbH - Service, Industriezeile 35, 4021 Linz und bringen Sie unbedingt und sofort erkennbar die Rücksendenummer auf der Außenseite des Paketes an, damit die Sendung indentifiziert werden kann und nicht abgewiesen wird.

Bitte retournieren Sie defekte Einzelteile stets transportkostenfrei für chiliGREEN, das getauschte oder reparierte Teil wird selbstverständlich transportkostenfrei für Sie retourniert.

Bei Fragen stehen wir Ihnen unter 01 / 325 3000 (Mo - Fr, 8:00 - 20:00 Uhr) jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir weisen darauf hin, dass wir keine Haftung für Datenverluste und Folgeschäden übernehmen können.