Für Einzelkomponenten können Sie, wenn nicht anders angegeben, 1 Jahr Garantie (2 Jahre Gewährleistung) in Anspruch nehmen.

Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:

1. Unter nachfolgendem Link finden Sie ein Online-Formular für die Beantragung eines Garantieaustauschs. Alternativ können Sie dieses Formular als Acrobat PDF herunterladen und an uns faxen. Fordern Sie bitte für jeden (unterschiedlichen) Artikel eine RMA-Nummer an.
   RMA-Formular
2. Unser Support teilt Ihnen nach Bearbeitung der Anfrage per E-Mail oder Fax die Rücksendenummer (RMA-Nummer) mit. Bitte bewahren Sie den übersendeten Beleg für Ihre Unterlagen auf.
3. Verpacken Sie Ihr Gerät transportsicher (Originalverpackung oder gleichwertig; nur bei Versand)
4. Adressieren (oder bringen) Sie das Paket an: chiliGREEN Computer GmbH - Service, Industriezeile 35, 4021 Linz und bringen Sie unbedingt und sofort erkennbar die RMA-Nummer(n) auf der Außenseite des Paketes an, da es sonst nicht zugeordnet werden kann und eventuell unbearbeitet retourniert werden muss.

Sollte es erforderlich sein, eine eidesstattliche Erklärung auszufüllen, finden Sie hier ein Formular zum Ausdrucken: > Eidesstattliche Erklärung (PDF)

Bitte retournieren Sie defekte Einzelteile stets transportkostenfrei für chiliGREEN, das getauschte oder reparierte Teil wird selbstverständlich transportkostenfrei für Sie retourniert. Unfreie Pakete können nicht angenommen werden!

Bei Fragen stehen wir Ihnen unter 01 / 325 3000 (Mo-Fr, 8:00 - 20:00 Uhr) jederzeit gerne zur Verfügung.